Q：你們公司的美國網站空間能保證國外客戶正常訪問，打開網頁速度會不會慢？

A：我們的美國服務器位于美國加州西海岸機房，全世界主要城市訪問速度都很不錯，服務器穩定性也很好，即使出現故障，機房24小時值班人員也會盡快處理恢復的。下圖是一個網站的測試數據，您的網站也可以放在這個服務器上；

Q：貴公司網站做好后，是否有后臺管理，如果我們自己想添加個產品可以么？

A：我們不僅有網站后臺管理，而且這個后臺管理功能非常強大，不僅可以編輯公司信息、產品信息，還有詢盤管理、許可郵件收集、私人樣品間、網頁關鍵詞優化等外貿網站特色功能，網站90%的內容都可以通過后臺來修改。下圖是網站后臺管理截圖；

Q：網站備案怎么弄，還需要我們公司出面么？

A：放在國外機房的網站可以不備案。如果需要備案，也用不著貴公司出面跑的，我們會把相關備案材料發送給您，您只需要按照要填寫相關資料，然后郵寄給我們即可；

Q：網站上的企業資料、產品資料我們都提供后，大概需要多久能夠制作完畢呢？

A：如果您選擇的是我們網站上的現有模板的話，那么一般3個工作日即可開通，開通后網站上有貴公司基本的信息及產品資料，更詳細的需要您自己添加；如果您選擇了定制個性化頁面或參照某個網站制作，那么需要7個工作日左右；

Q：你們是否提供上門拍攝產品照片的服務呢？

A：我們不提供上門拍照服務。如果您產品對照片要求并沒有那么高，那您可以自己用普通的數碼相機拍攝即可；如果您產品對照片要求比較高，那么可能需要請專業的攝影師拍攝；

Q：在英文網站的基礎上加一種語言，這個費用是怎么收的，一次性的還是按年收的？

A：這個是一次性收費。我們所有的定制服務，如果網站增加語言、增加及時聊天功能等都是一次性收費；

Q：是否簽訂網站制作合同？

A：我們希望與您簽訂網站合同，約束雙方的權利與義務，最終目的就是為您做一個稱心如意的外貿營銷型網站；當然，如果您對我們信任，不需要簽訂合同，也是可以的；

Q：是否可以開具發票？

A：網站上的服務標價都是不含稅價。如果需要開票，需要加8%的稅款；

Q：小語種網站你們負責幫忙翻譯么？

A：我們跟專業的翻譯機構合作，小語種網站可以提供翻譯服務，但是如果翻譯量比較大，需要收取翻譯費。我們不對翻譯的質量負責；

Q：網站運行過程中，如果出現問題，你們怎么來服務，是否能夠及時？

A：網站運行中出現故障，請隨手撥打免費服務熱線：400-656-8618  018913981251 ，我們將用最短的時間為您處理。